Accessibilité
Déclaration d'accessibilité numérique de menzil.ma. Nous nous engageons à rendre nos services accessibles à toutes et tous, y compris les personnes en situation de handicap.
Statut de conformité
menzil.ma est partiellement conforme aux Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) version 2.1, niveau AA. Les non-conformités connues sont listées ci-dessous avec nos plans de correction.
1. Qu'est-ce que l'accessibilité numérique ?
L'accessibilité numérique désigne la conception de sites web, d'applications mobiles et d'autres outils numériques permettant à toutes les personnes de les utiliser, quelle que soit leur situation (handicap visuel, auditif, moteur ou cognitif).
Les WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) du W3C définissent quatre principes fondamentaux — le principe POUR :
| Principe | Description | Exemples pour Menzil |
|---|---|---|
| Perceptible | Les informations et composants d'interface doivent être présentables de façon à être perçus par tous les utilisateurs | Textes alternatifs sur les photos de biens, sous-titres sur les vidéos de visite |
| Utilisable | Les composants d'interface et la navigation doivent être utilisables par tous | Navigation au clavier, pas de limite de temps sur les formulaires de contact |
| Compréhensible | Les informations et le fonctionnement de l'interface doivent être compréhensibles | Messages d'erreur clairs dans les formulaires, langue déclarée (lang="fr") |
| Robuste | Le contenu doit être suffisamment robuste pour être interprété par une grande variété d'agents utilisateurs | HTML sémantique, compatibilité avec les lecteurs d'écran (NVDA, VoiceOver) |
2. Périmètre de la déclaration
La présente déclaration couvre le site menzil.ma dans sa version du Juin 2026. Elle ne couvre pas :
- pro.menzil.ma — outil interne agents (déclaration distincte à venir)
- Les contenus produits par des tiers et intégrés à nos pages (widgets de cartographie Mapbox, pixels publicitaires)
- Les documents PDF téléchargeables (mandats, brochures) — voir section 4
3. État de conformité
3.1 Contenus conformes (WCAG 2.1 AA)
- Navigation principale au clavier (Tab, Entrée, Espace) opérationnelle
- Contraste des couleurs respecté sur le texte principal (ratio >= 4.5:1)
- Balises HTML sémantiques (h1-h6, nav, main, footer, article)
- Attribut
langdéfini sur toutes les pages - Formulaires avec labels explicites et messages d'erreur descriptifs
- Focus visible sur tous les éléments interactifs (anneaux de focus)
- Pas de contenu clignotant pouvant provoquer des crises
- Site responsive — utilisable sur mobile, tablette et desktop
3.2 Contenus partiellement conformes
| Non-conformité | Critère WCAG | Impact | Correction prévue |
|---|---|---|---|
| Textes alternatifs absents sur certaines photos de biens dans le catalogue | 1.1.1 — Contenu non textuel | Modéré — les utilisateurs de lecteurs d'écran ne peuvent pas obtenir une description de certaines photos | Génération automatique d'alt text via IA — T3 2026 |
| Carte Mapbox non accessible au clavier | 2.1.1 — Clavier | Modéré — les utilisateurs sans souris ne peuvent pas interagir avec la carte des biens | Interface alternative en liste pour la vue carte — T3 2026 |
| Certains composants de filtres de recherche sans labels accessibles | 4.1.2 — Nom, rôle, valeur | Faible — impacts sur les lecteurs d'écran pour les filtres de recherche avancée | Audit et correction des attributs aria — T4 2026 |
| Animations Framer Motion non respectées avec prefers-reduced-motion sur certains composants | 2.3.3 — Animation depuis les interactions | Faible — certains utilisateurs sensibles aux animations peuvent être incommodés | Audit et correction de tous les composants animés — T3 2026 |
3.3 Contenus non couverts (exemptions)
- PDFs téléchargeables (mandats, brochures) — ces documents sont générés dynamiquement et peuvent ne pas être entièrement accessibles aux lecteurs d'écran. Alternative : contactez-nous pour obtenir le contenu dans un format accessible.
- Vidéos de visites immobilières — les vidéos courtes présentant les biens ne disposent pas systématiquement de sous-titres. Nous travaillons à l'ajout de sous-titres automatiques (Groq Whisper).
4. Technologies utilisées
L'accessibilité de menzil.ma repose sur les technologies suivantes :
- HTML5 sémantique
- CSS3 + Tailwind CSS (utilitaires d'accessibilité : sr-only, focus-visible, not-sr-only)
- React 18 + Next.js 14 (rendu côté serveur — SSR par défaut pour les pages légales et catalogue)
- ARIA — attributs aria-label, aria-current, aria-hidden, aria-expanded utilisés sur les composants interactifs
Compatibilité assistive
menzil.ma a été testé avec les configurations d'assistance technique suivantes :
| Lecteur d'écran | Navigateur | Résultat |
|---|---|---|
| NVDA (Windows) | Firefox ESR | Navigation principale opérationnelle |
| VoiceOver (macOS) | Safari | Navigation principale opérationnelle |
| TalkBack (Android) | Chrome Mobile | Navigation principale opérationnelle |
5. Retour d'information et contact
Si vous constatez un défaut d'accessibilité qui vous empêche d'accéder à un contenu ou une fonctionnalité de menzil.ma, ou si vous avez besoin d'une alternative accessible, contactez-nous :
Email accessibilité
accessibilite@menzil.ma
Réponse garantie sous 5 jours ouvrables
Téléphone
+212 617 153 447
Nous pouvons vous transmettre le contenu dans un format alternatif (texte brut, audio, document Word accessible)
Nous nous engageons à répondre à tout retour d'information sur l'accessibilité dans un délai raisonnable et à proposer une solution concrète ou une alternative accessible.
6. Voies de recours
Si vous n'obtenez pas de réponse satisfaisante à votre demande relative à l'accessibilité, vous pouvez saisir :
- CNDP (Maroc)
- La Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel peut être saisie pour toute question liée à l'accessibilité des données personnelles : cndp.ma
- Recours judiciaire
- Toute personne ayant déposé une réclamation restée sans réponse peut saisir le Tribunal de 1ère instance compétent.
7. Plan d'amélioration de l'accessibilité
| Action | Priorité | Échéance prévue |
|---|---|---|
| Générer alt text automatique pour toutes les photos de biens (IA) | Haute | T3 2026 |
| Alternative liste pour la vue carte (non-clavier) | Haute | T3 2026 |
| Audit complet prefers-reduced-motion sur tous les composants animés | Moyenne | T3 2026 |
| Correction des labels aria sur les filtres de recherche avancée | Moyenne | T4 2026 |
| Ajout de sous-titres automatiques sur les vidéos de visite | Moyenne | T4 2026 |
| Audit WCAG 2.1 AA complet par un tiers indépendant | Haute | T1 2027 |
| Rapport de conformité publié et mis à jour annuellement | Normale | Janvier 2027 |
Cette déclaration est révisée annuellement et mise à jour après chaque audit ou correction significative.
Date de la déclaration initiale : Juin 2026
Prochaine révision prévue : Juin 2027